Política de Privacidade

Última atualização: 21 de março de 2025

1. Quem somos

O Pet Simples é um aplicativo de gestão para pet shops e clínicas veterinárias. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos usuários.

2. Dados que coletamos

Para fornecer o serviço, coletamos as seguintes informações:

• Nome completo e e-mail — usados para criação e identificação da conta.
• Número de telefone — usado para contato de suporte e notificações importantes sobre a conta.
• Contatos do celular — acessados apenas com sua permissão explícita, para facilitar o cadastro de clientes já presentes em sua agenda. Nenhum dado da sua agenda é enviado para nossos servidores ou compartilhado com terceiros.
• Dados de assinatura — histórico de planos contratados e status de pagamento, gerenciados pela Apple App Store.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para:

• Criar e manter sua conta no Pet Simples;
• Enviar notificações sobre agendamentos, cobranças e atualizações do serviço;
• Oferecer suporte técnico;
• Melhorar as funcionalidades do aplicativo;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Acesso a Contatos

O Pet Simples solicita acesso à sua lista de contatos para facilitar o cadastro de clientes: ao digitar um nome ou número, o app sugere contatos já salvos no seu celular, evitando digitação repetitiva. O acesso é feito localmente no dispositivo e nenhum dado da sua agenda é enviado para nossos servidores ou compartilhado com terceiros.

Você pode revogar essa permissão a qualquer momento em Ajustes > Pet Simples > Contatos no seu iPhone ou iPad.

5. Assinaturas e pagamentos

As assinaturas do Pet Simples são processadas exclusivamente pela Apple App Store. Não armazenamos dados de cartão de crédito ou informações de pagamento. O gerenciamento e cancelamento de assinaturas são realizados por meio da Apple.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Para provedores de serviços que nos auxiliam na operação do app (ex: hospedagem em nuvem), sempre sob contrato de confidencialidade.

7. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, apagamos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto informações que precisamos guardar por obrigação legal.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O tráfego entre o app e nossos servidores é criptografado via HTTPS/TLS.

9. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: petsimples160@gmail.com.br

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou por aviso no app sempre que houver alterações relevantes. O uso contínuo do aplicativo após as alterações implica na aceitação da nova política.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: petsimples160@gmail.com.br
• Site: meupetsimples.com.br

Esta política é efetiva a partir de 21 de março de 2025.